Ja.

RGS Parts ist auf den Export von Originalteilen (OEM – Original Equipment Manufacturer) sowie sorgfältig ausgewählten Premium-Ersatzteilen renommierter Hersteller aus Deutschland spezialisiert.

Je nach Fahrzeug, Budget und Verfügbarkeit empfehlen wir Ihnen die passende Lösung – stets mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Unser Ziel ist es, Fahrzeugteile zu liefern, die den Herstellerspezifikationen entsprechen oder diese übertreffen und sich für den internationalen Versand nach Brasilien eignen.

Um das passende Ersatzteil schnell und zuverlässig zu identifizieren, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Angebotsanfrage möglichst viele Informationen zu Ihrem Fahrzeug anzugeben.

Falls verfügbar, senden Sie uns bitte:

• Fahrgestellnummer (VIN)
  
• OEM-Teilenummer (falls bekannt)
  
• Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr
  
• Motorbezeichnung oder Motorkennbuchstabe
  
• Getriebetyp (falls relevant)
  
• Fotos des benötigten Ersatzteils oder des beschädigten Bauteils
  
• Weitere Informationen, die bei der Identifizierung des richtigen Ersatzteils hilfreich sein können
  

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller können wir die Kompatibilität prüfen, das passende Ersatzteil identifizieren und Ihnen ein präzises Angebot erstellen. Dadurch wird außerdem das Risiko einer Fehlbestellung deutlich reduziert.

Sollten Ihnen einzelne Informationen nicht vorliegen, ist das kein Problem. Unser Team unterstützt Sie dabei, das passende Ersatzteil anhand der verfügbaren Angaben zu identifizieren.

Tipp:

Die Fahrgestellnummer (VIN) ist die schnellste und zuverlässigste Möglichkeit, die Kompatibilität eines Ersatzteils zu prüfen und das richtige Bauteil für Ihr Fahrzeug zu finden.

Um ein individuelles Angebot zu erhalten, nutzen Sie einfach unser Formular „Angebot anfordern“ auf unserer Website.

Das Formular wurde speziell entwickelt, um alle wichtigen Informationen zu Ihrem Fahrzeug und dem benötigten Ersatzteil zu erfassen. Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller und präziser können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Bitte geben Sie, sofern verfügbar, folgende Informationen an:

• Fahrgestellnummer (VIN)
• OEM Teilenummer (falls bekannt)
• Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr
• Motorbezeichnung oder Motorkennbuchstabe (falls relevant)
• Fotos des benötigten Ersatzteils oder des beschädigten Bauteils (falls vorhanden)

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Team alle Angaben sorgfältig. Falls weitere Informationen benötigt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot mit:

• Preis des Ersatzteils
• Voraussichtlichen Versandkosten
• Einfuhrkosten, sofern eine Vorauszahlung und Abwicklung über RGS Parts für die jeweilige Bestellung möglich und gewünscht ist
• Geschätzter Lieferzeit
• Weiteren wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung

So erhalten Sie bereits vor Ihrer Bestellung eine transparente Übersicht über die für Ihre Bestellung relevanten Kosten und Versandbedingungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen schnell, transparent und zuverlässig das passende Ersatzteil anzubieten und den Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Unsere Angebote sind grundsätzlich 7 Kalendertage gültig, sofern im Angebot keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.

Nach Ablauf dieses Zeitraums können sich Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeiten aufgrund von Änderungen bei unseren Lieferanten oder internationalen Transportkosten ändern.

Sollte Ihr Angebot bereits abgelaufen sein, erstellen wir Ihnen selbstverständlich gerne ein aktualisiertes und unverbindliches Angebot.

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

• 💳 Kreditkarte (Visa, Mastercard und weitere gängige Kreditkarten)
  
• 🏦 Banküberweisung
  

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im individuellen Angebot oder während des Bestellprozesses angezeigt.

Die Beschaffung und der Versand Ihrer Bestellung beginnen erst nach Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs.

Nach Zahlungseingang bestellen wir die gewünschten Ersatzteile bei unseren ausgewählten Lieferanten in Deutschland, führen die erforderlichen Qualitätskontrollen durch und bereiten den sicheren Versand nach Brasilien vor.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Bestellprozess zu bieten.

Derzeit ist RGS Parts auf den Export hochwertiger OEM- und Premium-Ersatzteile von Deutschland nach Brasilien spezialisiert.

Wir liefern sowohl an Privatkunden als auch an Werkstätten, Händler und Unternehmen in ganz Brasilien.

Anfragen für Lieferungen in andere Länder prüfen wir gerne individuell. Die Verfügbarkeit hängt von den jeweiligen Einfuhrbestimmungen und den Versandmöglichkeiten des Ziellandes ab.

Alle internationalen Sendungen werden mit Sendungsverfolgung versendet und mit den erforderlichen Exportdokumenten vorbereitet, um einen sicheren und transparenten Versand zu gewährleisten.

Ja. Für bestimmte Bestellungen besteht die Möglichkeit, die Einfuhrkosten bereits vor dem Versand über RGS Parts zu bezahlen.

In diesem Fall werden die Einfuhrkosten für Ihre Bestellung ermittelt und im individuellen Angebot ausgewiesen. Nach Ihrer Bestätigung und Zahlung organisiert RGS Parts die entsprechende Abwicklung über den Versanddienstleister.

Alternativ können Sie die anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und sonstigen Einfuhrkosten selbst im Bestimmungsland im Rahmen der Einfuhrabfertigung bezahlen.

Ob eine Vorauszahlung über RGS Parts möglich ist, hängt von der jeweiligen Bestellung, dem Warenwert, der Warenart, dem Bestimmungsland sowie den verfügbaren Versandbedingungen ab.

Für den internationalen Versand arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen.

Unsere Sendungen werden in erster Linie mit DHL Express versendet. Abhängig von der jeweiligen Bestellung, dem Versandziel, dem Sendungsvolumen und den logistischen Anforderungen kann auch FedEx oder ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden.

Welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung verwendet wird, prüfen wir individuell. Die entsprechenden Versandkosten und Versandbedingungen werden Ihnen vor der Bestellung im persönlichen Angebot mitgeteilt.

Unabhängig vom eingesetzten Versanddienstleister achten wir auf eine zuverlässige Versandabwicklung, eine transportsichere Verpackung und eine nachvollziehbare Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Ersatzteils, der Beschaffungszeit beim Hersteller oder Lieferanten sowie vom Versandziel ab.

Mit jedem individuellen Angebot teilen wir Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit mit, damit Sie Ihre Bestellung zuverlässig planen können.

Nach Bestätigung Ihres Angebots und Zahlungseingang beginnen wir umgehend mit der Beschaffung der gewünschten Teile. Anschließend führen wir eine Qualitätskontrolle durch, verpacken die Ware transportsicher und bereiten alle erforderlichen Exportdokumente für den internationalen Versand vor.

Sobald Ihre Sendung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, damit Sie den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen können.

Ja.

Jede internationale Sendung wird mit einer Sendungsverfolgung versendet.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail oder oder auf Wunsch auch über WhatsApp.

So können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen, bis sie ihren Bestimmungsort erreicht.

Sollte aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Fahrzeugangaben ein falsches Ersatzteil bestellt werden, unterstützt Sie RGS Parts selbstverständlich bei der Suche nach einer passenden Lösung.

Ein Umtausch oder eine Rücknahme ist jedoch von den Rückgabebedingungen des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten abhängig und kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.

Entstehen durch fehlerhafte Kundenangaben zusätzliche Kosten, gehen diese zulasten des Kunden. Dazu können unter anderem gehören:

• Preisunterschiede zwischen den Ersatzteilen
  
• Zusätzliche Versandkosten
  
• Rücksendekosten
  
• Zollgebühren und Steuern (falls anwendbar)
  
• Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren des Lieferanten (falls anwendbar)
  

Um Fehlbestellungen zu vermeiden, empfehlen wir dringend, möglichst vollständige und korrekte Fahrzeugdaten anzugeben, insbesondere:

• Fahrgestellnummer (VIN)
  
• OEM-Teilenummer (falls bekannt)
  
• Fahrzeugmarke, Modell und Baujahr
  
• Fotos des benötigten Ersatzteils (wenn möglich)
  

So kann unser Team die Kompatibilität vor der Bestellung bestmöglich prüfen.

Sollte RGS Parts aufgrund eines eigenen Fehlers ein falsches Ersatzteil liefern, übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung für die Lösung des Problems.

Nach Prüfung des Sachverhalts organisieren wir den Austausch gegen das richtige Ersatzteil oder bieten – sofern erforderlich – eine andere angemessene Lösung an.

In diesem Fall übernimmt RGS Parts die angemessenen Kosten, die unmittelbar mit der Fehlerbehebung verbunden sind, einschließlich:

• Rücksendung des falsch gelieferten Ersatzteils (falls erforderlich)
  
• Versand des korrekten Ersatzteils
  
• Sonstige notwendige Kosten, die durch unseren Fehler entstanden sind
  

Unser Ziel ist es, jede Reklamation schnell, fair und unkompliziert zu bearbeiten, damit Sie Ihr Fahrzeug oder Ihr Projekt ohne unnötige Verzögerungen fortsetzen können.

Ja, Rückgaben sind grundsätzlich möglich, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und sofern möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Wir prüfen Ihren Fall und informieren Sie über das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeanweisungen.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte, beispielsweise speziell für den Kunden beschaffte oder individuell bestellte Ersatzteile von einer Rückgabe ausgeschlossen sein können. Maßgeblich sind die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ja.

Sie können uns jederzeit über WhatsApp kontaktieren, beispielsweise für:

• Allgemeine Fragen
  
• Informationen zum Bestellstatus
  
• Versand- und Lieferauskünfte
  
• Unterstützung durch unseren Kundenservice
  

Für neue Angebotsanfragen bitten wir Sie jedoch, unser Formular „Angebot anfordern“ auf unserer Website zu nutzen.

So erhalten wir alle wichtigen Informationen, wie z. B. die Fahrgestellnummer (VIN), die OEM-Teilenummer oder Fotos des benötigten Ersatzteils, und können Ihnen schneller ein präzises und individuelles Angebot erstellen.

Nach Eingang Ihrer Anfrage stehen wir Ihnen selbstverständlich auch über WhatsApp für Rückfragen oder weitere Unterstützung zur Verfügung.

RGS Parts hat sich auf die Beschaffung und den Export hochwertiger deutscher Fahrzeugersatzteile nach Brasilien spezialisiert. Unser Ziel ist es, den Einkauf von OEM und Premium-Ersatzteilen einfach, transparent und zuverlässig zu gestalten.

Das zeichnet uns aus:

• Originale OEM- und hochwertige Premium-Aftermarket-Ersatzteile
  
• Sorgfältig ausgewählte und vertrauenswürdige Hersteller sowie Lieferanten aus Deutschland
  
• Persönliche Beratung und individuelle Betreuung
  
• Transparente und unverbindliche Angebote
  
• Sicherer internationaler Versand mit Sendungsverfolgung
  
• Qualitätskontrolle vor dem Versand
  
• Professionelle Unterstützung von der Anfrage bis zur Auslieferung
  

Unser Anspruch ist es, Ihnen das passende Ersatzteil zu liefern und Sie während des gesamten Bestellprozesses kompetent zu begleiten von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung nach Brasilien.