Política de Privacidade

1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade máxima para a RGS Parts.

Com esta Política de Privacidade, informamos quais dados pessoais coletamos, processamos e armazenamos quando você visita nosso site, solicita um orçamento, entra em contato conosco ou mantém uma relação comercial com a RGS Parts.

O processamento dos seus dados é realizado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as leis de proteção de dados alemãs aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Dependendo da sua solicitação de orçamento, pedido ou contato conosco, poderemos coletar e processar os seguintes dados:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço de entrega
  • Marca, modelo e ano do veículo
  • Número de Chassi (VIN)
  • Números de peça OEM
  • Fotos ou documentos enviados
  • Dados de orçamento e pedido
  • Informações que você envia através do nosso formulário de consulta

3. Finalidade do processamento de dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • criar ofertas individuais
  • identificar peças de reposição adequadas para veículos
  • processar pedidos
  • organizar o envio
  • responder às suas perguntas
  • melhorar nosso atendimento ao cliente
  • cumprir obrigações legais

Não há compartilhamento dos seus dados para fins publicitários.

4. Formulário de Contato e Solicitação de Orçamento

Ao utilizar nosso formulário de contato ou de solicitação de orçamento, seus dados pessoais serão processados exclusivamente para atender à sua solicitação e prestar os serviços solicitados.

Solicitamos que você forneça apenas as informações necessárias para identificar corretamente a peça de reposição e processar sua solicitação da forma mais eficiente possível.

5. Shopify

Nosso site é operado pela Shopify Inc.

A Shopify processa certos dados técnicos necessários para a operação da loja online. Isso inclui, por exemplo:

  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Informações do dispositivo
  • Informações de pedido e pagamento
  • Cookies

Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da Shopify.

6. Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar a funcionalidade, segurança e usabilidade.

Os cookies podem ser usados, por exemplo, para:

  • login e gerenciamento de sessão
  • armazenamento de configurações de idioma
  • análise do uso do site
  • funções técnicas da loja Shopify

Você pode gerenciar ou excluir cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade respectiva ou devido a obrigações legais de retenção.

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

8. Compartilhamento de dados pessoais

Seus dados pessoais serão compartilhados apenas quando isso for necessário para processar seu pedido ou quando exigido por lei.

Isso pode, por exemplo, envolver os seguintes prestadores de serviços:

  • Prestadores de serviços de envio
  • Fornecedores (somente quando necessário)
  • Prestadores de serviços de pagamento
  • Shopify como operadora da plataforma da loja

Nenhum outro compartilhamento ocorrerá.

9. Seus direitos

De acordo com o GDPR, você tem, em particular, os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados armazenados
  • Retificação de dados incorretos
  • Exclusão dos seus dados pessoais
  • Restrição do processamento
  • Portabilidade de dados
  • Objeção ao processamento
  • Reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente

10. Contato

Para perguntas sobre proteção de dados, você pode nos contatar a qualquer momento.

E-mail
info@rgsparts.de

WhatsApp
+49 155 65658492

Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira
09:00 – 18:00 (CET)

11. Alterações a esta Política de Privacidade

A RGS Parts reserva-se o direito de ajustar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou desenvolvimentos técnicos.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para garantir que esteja sempre utilizando a versão mais atual da nossa Política de Privacidade.